ホテル･旅館様向け 予約会計システム(PMS) フロント物語シリーズ
製品コンセプト -価格も機能もシンプル。必要にして十分な機能-
宿泊施設の運営に欠かせない予約管理・会計処理・顧客対応──
そのすべてを、ひとつのシステムでスムーズに。
フロント物語シリーズは、ホテル・旅館様の現場ニーズに応えるために設計された、
かんたん操作・高い視認性・シンプルながら必要にして十分な機能を備えた業務支援システムです。
「使いやすい」「すぐに慣れた」──そんな声が、私たちの誇りです。
主な機能と特長
- 予約管理：電話・WEB・エージェント経由など、サイトコントローラー連携で複数チャネルの予約を一元管理
- 会計処理：チェックインからチェックアウトまで、精算業務をスムーズに
- 顧客情報管理：リピーター対応や顧客分析に役立つ履歴・属性データを蓄積
- 売上・稼働レポート：日次・月次の売上や稼働率を自動集計し、経営判断をサポート
各種税制対応
- 宿泊税対応
- 入湯税対応
- 軽減税率対応
- インボイス制度対応
豊富な外部連携
- レストランオーダーシステム
- セルフオーダーシステム ※タブレット/スマートフォン対応可
- キャッシュレス決済
- セルフチェックイン機/チェックアウト機
- 売店POSレジ
- 各社券売機
- 予約サイト/サイトコントローラー(TL-リンカーン/手間いらず/ねっぱん/らく通) 各社2WAY対応
- リクルート社 レベニューアシスタント
- 財務会計ソフト
- CTI(電話機) ※大型モニタ表示可
DX推進
タブレットやスマートフォンを活用したDX化により、
スタッフ間の情報共有と業務連携を劇的に改善します。
-
主なDX機能
- 顧客情報のリアルタイム共有
フロント・客室係・厨房・送迎係など、部門間で宿泊者情報を即時連携。
おもてなしの質が、施設全体で高まります。 - 指示伝達のスピードアップ
館内のどこにいても、スマートデバイスで業務指示を正確に確認。
ミスや伝達漏れを防ぎ、対応力が向上します。 - 宿泊者名簿のデジタル化
レジストレーションカードを電子化し、ペーパーレスで管理。
記入・保管・検索の手間を削減し、業務効率を大幅に改善。 - 館内案内・サービス案内のデジタル化
紙の案内から、タブレット表示へ。
最新情報の即時更新も可能で、インバウンド対応にも最適。 - チェックアウト前の利用状況確認
レストラン利用・貸出品・追加サービスなどの履歴を事前に確認。
精算ミスを防ぎ、スムーズなチェックアウトを実現します。
- 顧客情報のリアルタイム共有
選ばれる理由
- 直感的な操作画面で、スタッフ教育の負担を軽減
- マニュアル不要のシンプル設計で、導入初日から現場で活躍
- クラウド対応・セキュリティ強化で、安心の運用環境
- ホテル･旅館特有の業務にも対応した柔軟なカスタマイズ性
こんな施設様におすすめ
- 初めてのPMS導入なので不安がある
- フロント業務の属人化を解消したい
- 予約・会計・顧客対応を一元管理したい
- スタッフのITリテラシーに若干不安がある
- 業務効率と顧客満足度を両立させたい
宿泊税対応地域一覧（2025年10月時点)
宿泊税導入済の地域(フロント物語で対応実績あり)
- 東京都
- 大阪府
- 京都府
- 静岡県（熱海市）
宿泊税導入済の地域(フロント物語で対応可能)
- 石川県（金沢市）
- 福岡県
- 長崎県（長崎市）
※宿泊料金に応じて3段階の税額変動あり
宿泊税導入予定地域(フロント物語で対応可能)
- 長野県
- 宮城県
※仙台市のみ税額調整が必要（300円 → 市200円・県100円に案分）
※その他市町村は一律300円を県に納付 - 千葉県（浦安市）
- 愛知県（常滑市）
- 岐阜県（高山市、下呂市、岐阜市）
- 三重県（鳥羽市）
- 島根県（松江市）
- 広島県
- 熊本県（熊本市）
- 青森県（弘前市）
- 北海道
– 札幌市（宿泊金額により2段階）
– 小樽市
– 釧路市
– 北見市
– 網走市
– 旭川市
– 帯広市
– 函館市（宿泊金額により4段階）
– 富良野市（宿泊金額により3段階）
– 音更町（宿泊金額により3段階）
– 占冠村（宿泊金額により3段階）
– 赤井川村（宿泊金額により2段階）
– ニセコ町（宿泊金額により5段階）
※上記の内容は、2025年10月時点における弊社の把握情報に基づいております。
今後、制度の改正や各自治体の運用方針の変更等により、ご案内している対応が困難となる可能性もございます。
あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
領収書サンプル (インボイス対応)
システムオプション
フロント物語の基本的な機能
予約業務
予約確定カレンダー
残室数、キャンセル待ち数などを2ヵ月表示。
部屋タイプ別残室
部屋タイプ別の残室数や、エージェント様種別残室数などの表示。
アサイン
部屋割り当ての自動、自動割り当て機能あり。
予約検索
到着日や名前で予約を検索。
予約入力
シングル、団体、WEBサイト取り込みなど、入力一覧表やキャンセル一覧も印刷。
施設予約
施設使用を時単位で予約。帳票も印刷。
滞在者一覧
宿泊者の状況（チェックイン人数、総人数、稼働率）を1日単位で集計。
滞在者情報書
指定日付の部屋使用状況（ステイ/アウト）を滞在者書として印刷。
予約帳一覧表
指定日付の予約詳細一覧を印刷。
芳名帳（台帳）
レジストレーションカードの印刷。
各種予約集計表
指定期間でエージェント別などの予約実績を印刷。
フロント業務
部屋状況表示
部屋と利用者の状況が把握できるインジケーター。予約や利用の詳細情報の照会・登録。イベントカレンダーの表示、稼働率ペーショントカレンダー、利用者の検索。
ルームチェンジ
単日、連日対応したルームチェンジ。
チェックイン
到着日、部屋数、顧客情報の登録、料金（無人入力）、備考、統計などの入力や修正。ウォークインに対応。入力した内容は稼働率に自動的に反映。
伝票入力
伝票形式での料金の入力。メニューボタンによる簡単操作。
領収書発行
領収書発行。各種精算の変更や分割明細にも対応。
チェックアウト
チェックアウト処理。精算と利用履歴の生成。
まとめ領収書発行
複数の利用を1枚の領収書にまとめて発行する。
利用集計
指定日の利用者の売上・売上一覧表。条件指定による絞り込みやソートも可。
入金チェック
未収金や預り金の把握ができる画面。各種入力により現金計算も可能。
日次締め業務 / 月次業務 / 年次業務
入金仕訳
入金科目の現金、カード、クーポンなど仕訳を行う機能。
付帯売上入力
売店売上など宿泊以外の付帯売上をまとめて入力する機能。
日次処理
日々の締め処理。
宿泊者一覧表
当日の利用者の氏名、状況、利用部屋、入金額などを一覧で印刷。
滞在者一覧表
当日の滞在者を一覧で印刷。
売上日報
当日の部門売上、収支、稼働率等をまとめた日報として印刷。
分類別計算表
当日の売上を分類別に集計して印刷。
売掛一覧表
当日の売掛金一覧を印刷。
入金一覧表
当日の入金情報を一覧で印刷。
金種計表
金種入力による現金の合計。信託出納や入金一覧にも反映。
簡易式消込入力
簡易的に売掛入力金と入金入力の消込を行う機能。
領収書発行履歴
発行日時の範囲を指定し、領収書の発行履歴を印刷。
顧客管理業務
顧客検索
氏名、電話番号やフリーワードで顧客を検索。
顧客入力
住所、氏名、電話番号、備考、メモ、各種情報、利用履歴、伝票履歴の照会・保存。
名寄せ
重複顧客情報を利用履歴を1つの顧客情報と履歴にまとめる機能。
顧客一覧表 / DMラベル作成
利用回数、金額、各統計コードなどの条件を指定し該当する顧客をそれぞれの形式で印刷。
顧客データ（CSV出力）
利用回数、金額、各統計コードなどの条件を指定し該当する顧客をCSV出力。
売上集計結果 / 分析帳票
各種集計表 / 分析帳票
エージェント別や地区別など売上と人数を前年と単位で集計し印刷。
各種統計コード別集計表
自由設定できる各項目別に売上と人数を前年と単位で集計し印刷。
入湯税集計表
指定期間の入湯税の集計を印刷。
日別集計表
指定期間の売上や稼働率、稼働率を日単位で集計し印刷。
